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La Sua soddisfazione è la nostra priorità, pertanto se per qualche motivo il nostro prodotto non dovesse soddisfare le Sue aspettative o semplicemente non ne avesse più bisogno e non lo avesse utilizzato, Le offriamo una procedura di reso semplice. Qui troverà tutte le informazioni necessarie per farlo senza complicazioni.
Una volta ricevuto l'ordine all'indirizzo di consegna da Lei scelto, avrà a disposizione un massimo di 14 giorni per restituirlo. Questo periodo decorre dal momento in cui si riceve il pacco. Non importa se si tratta di un reso parziale o totale.
Attenzione ai prodotti personalizzati. È importante che sappia che alcuni dei nostri prodotti vengono fabbricati in base alle Sue specifiche indicazioni. Ciò significa che in questi casi non applichiamo il diritto di recesso, poiché sono prodotti fabbricati espressamente per Lei. Troverà sempre queste informazioni in dettaglio nella descrizione dei prodotti fabbricati per Lei.
In linea di principio, è possibile effettuare il reso di un articolo se vengono rispettate le seguenti condizioni:
L'articolo non è stato utilizzato e non presenta segni di utilizzo. Ciò include segni o danni che indicano che è stato installato.
L'articolo è stato esaminato/testato nello stesso modo in cui lo farebbe in un negozio fisico. Desideriamo che la Sua esperienza d'acquisto sia soddisfacente.
Se dovesse essere necessario effettuare un reso, siamo lieti di informarvi che non applichiamo alcun costo di gestione. Tuttavia, le spese di spedizione per restituire il prodotto al magazzino di origine saranno a carico del cliente, sia con mezzi propri che con la logistica di Habitium.
Quando deciderà di effettuare il reso di un prodotto, non dovrà fare altro che richiederlo scrivendo al nostro indirizzo abituale [email protected] indicando il numero di referenza dell'ordine da restituire. Mettiamo a Sua disposizione anche il nostro modulo di contatto sul sito web e il modulo di reso: Modulo di recesso. È estremamente facile da usare e la aiuterà a fornirci tutte le informazioni necessarie.
Restiamo a Sua disposizione in caso di dubbi o domande.